「わたしのきまり」の定期購入を始めたけれど、解約方法がわからず不安になっていませんか？
この記事では、解約できないと感じている方に向けて、「電話」と「メール」からの解約手順を具体的にわかりやすく解説します。
また、解約時の注意点や全額返金保証の利用法、トラブル時の相談先までカバーしていますので、ぜひ参考にしてください。
わたしのきまりの解約は電話またはメールで可能
まず、結論からお伝えすると、「わたしのきまり」の定期購入の解約は電話とメールからのみ受け付けています。
マイページやLINEなど他の手段では解約できませんので注意しましょう。
解約可能な連絡先情報
| 解約方法 | 連絡先 | 営業時間 |
|---|---|---|
| 電話 | 0120-693-743 | 9:00～18:00（土曜も対応／日祝除く） |
| メール | info@fanfare-shop.com | 24時間受付（返信は営業時間内） |
電話でわたしのきまりを解約する方法
電話解約の手順
- 解約電話番号へ連絡する
「0120-693-743」に営業時間内（9:00～18:00、日祝除く）に電話をかけます。
土曜日も対応しているため、平日が難しい方も利用可能です。 - 本人確認と契約確認
名前・電話番号などの本人確認が行われます。契約内容を把握しておくとスムーズです。 - 解約理由を伝える
例えば「サービスを一時的に使いたかったが必要がなくなった」など簡潔に説明すれば問題ありません。 - 解約手続きの完了連絡
オペレーターが手続きを行い、解約完了の案内を受け取ります。
電話が繋がりにくい場合の注意点
電話は混み合う場合があり、特に以下の時間帯は繋がりにくい傾向があります。
- 営業時間開始直後（9:00～9:30）
- 営業時間終了前（17:30～18:00）
- 月曜日の午前中や休み明けの朝
- 昼休み時間帯（12:00～13:00）
これらの時間を避けて、掛け直すとつながりやすくなります。
また、電話回線がオペレーター人数に対して不足していることもあるため、根気よくかけ続けることも大切です。
メールでわたしのきまりを解約する方法
メール解約の手順
- メールを作成する
下記の解約申請メールテンプレートを使うと必要な情報を漏れなく伝えられます。 - 宛先を設定する
送信先のメールアドレスは「info@fanfare-shop.com」です。 - 送信後の返信を確認する
メールを送ったら、返信が来るかを必ず確認してください。数日たっても返事がない場合は再送や電話での問い合わせが必要です。
解約申請メールテンプレート例
件名：定期購入の解約希望のご連絡
〇〇サービスご担当者様
お世話になっております。
[ご自身の名前]と申します。
このたび、貴社の「わたしのきまり」定期購入の解約を希望いたします。
以下の登録情報をご確認の上、解約手続きをお願いいたします。
■登録名義：〇〇〇〇
■登録メールアドレス：〇〇〇〇@example.com
■注文番号（あれば）：#〇〇〇〇〇〇
■解約希望日：〇年〇月〇日（可能であれば）
解約にあたり、必要な手続きや確認事項がございましたらご案内いただけますと幸いです。
ご対応のほど、よろしくお願い申し上げます。
敬具
わたしのきまり解約時の重要な注意点
1. 解約受付期限
次回発送日の10日前までに解約申請を完了させる必要があります。
遅れると次の商品が発送されてしまい、届いた商品は返品対応が難しい場合があります。
2. 縛り・キャンセル料なし！
「わたしのきまり」は解約に縛りや違約金はありません。気軽に試せるのがメリットです。
3. 発送の一時停止が可能
どうしても使い切れていない場合や一時的に休みたい場合は、解約せずに発送の一時停止申請ができます。
こちらも次回発送10日前までに電話かメールで連絡してください。
4. クーリング・オフは対象外
通信販売のため、クーリング・オフ制度が適用されません。
契約前に内容をよく確認することが大切です。
わたしのきまりの全額返金保証について
返金保証の条件
| 内容 | 条件 |
|---|---|
| 返金可能期間 | 初回商品到着後30日以内に連絡 |
| 返品対象 | 初回購入分のみ |
| 返品方法 | 商品と納品書を返送（送料は自己負担、追跡可能な方法で） |
返金の申請は電話（0120-693-742）で行い、条件を満たしていることが必須です。
期限や条件を越えると返金保証は利用できないため、早めの対応が重要となります。
2回目以降の返品条件
- 輸送中の事故や商品破損があった場合に限り可能
- 商品到着後8日以内に連絡すること
- 返送料は会社負担（着払い可）
不良品や配送トラブルでの返金・返品は手続きを必ず行い、連絡なしの返品は受け付けられません。
解約・返金トラブルの相談先
もし解約できない・返金されないなどトラブルに遭った時は、一人で抱え込まず以下の専門機関へ相談しましょう。
| 相談先 | 役割 | 連絡先 |
|---|---|---|
| 全国消費生活センター（消費者ホットライン） | トラブル相談・仲介交渉 | 電話：188（最寄りのセンターにつながる） |
| 法テラス（日本司法支援センター） | 無料法律相談・訴訟支援 | 電話：0570-078374（9:00～21:00） |
| 国民生活センター「ADR（消費者紛争解決手続き）」 | 専門家による第三者仲裁 | 消費者センター経由で紹介される |
トラブル時は解約や返金の証拠（購入メール・通話記録・スクリーンショットなど）を準備して相談にのぞむとスムーズです。
まとめ：わたしのきまりの解約を確実に進めるためのポイント
- 解約は電話かメールからのみ受付。マイページやLINEでは解約不可。
- 次回発送日の10日前までに解約手続きを完了することが必須。
- 電話は混み合う時間帯を避け、辛抱強くかけ続けるのがコツ。
- メール解約はテンプレートを使い、必要情報を正確に伝える。
- 縛りなし・キャンセル料なしなので気軽に解約できる。
- 全額返金保証があるが、期限と条件を必ず守ること。
- 発送の一時停止も活用できるので無理に解約しなくてOK。
- トラブル時は消費者センター・法テラス・ADRなど専門機関へ相談。
「わたしのきまり」はユーザーに優しい対応が特徴ですが、解約時のルールを理解し正しく手続きを行うことが大切です。
この記事を活用して、ストレスなくスムーズに解約を進めてください。