FUJIMI（フジミ）プロテインを定期購入しているけれど、「解約したいのに手続きがなかなかできない」「電話がつながらない」と悩んでいませんか？この記事では、FUJIMIプロテインの解約方法を詳しく解説し、解約できない時の対処法や電話以外での連絡方法についてもご紹介します。
FUJIMIプロテインの解約方法は電話のみ！
結論から言うと、FUJIMIプロテインの解約手続きは電話のみで受け付けています。マイページやお問い合わせフォーム、LINEなどオンラインからの解約はできません。そのため、解約したい場合は電話で直接カスタマーサポートへ連絡する必要があります。
解約受付電話番号と受付時間
| 電話番号 | 0120-042-243 |
|---|---|
| 受付時間 | 平日・土日祝 10:00～21:00（年末年始は休業） |
他の定期購入商品は平日日中のみの受付で電話がつながりにくいことも多いですが、FUJIMIは土日祝も夜9時まで対応しているので、仕事が忙しい方でも比較的連絡がしやすいと言えます。
電話以外に解約手続きはできないのか？
「マイページやお問い合わせフォーム、メール、LINEなど電話以外で手続きできないの？」という疑問を持つ方も多いでしょう。しかし、FUJIMIプロテインの解約は販売会社の規定により電話連絡のみ可能となっています。
マイページやLINE、メールでの解約申し出は受付されず、最終的には電話連絡を求められます。これは本人確認や契約内容の確認、解約理由のヒアリングを確実に行うためと推察されます。
電話以外にできること
- 商品発送の一時停止申請はマイページやLINEで可能
- 解約できない場合や電話がつながらない場合は、メールやお問い合わせフォームから状況の相談や連絡を試みることができる（ただし解約自体は電話が必要）
つまり、解約の意思表示や正式な解約手続きは電話で行う必要があるものの、発送のストップなどの調整はオンラインでも行えるため、急いで解約しない場合はまず一時停止を検討してみましょう。
電話がつながらない・解約できない時の対処法
「電話をかけてもつながらない」「何度かけてもオペレーターが出ないのは解約できないってこと？」と不安になることもありますよね。ここからは電話がつながりにくい時の対処方法をご紹介します。
電話がつながりにくい要因と避けるべき時間
| つながりにくい時間帯 | 理由 |
|---|---|
| 営業時間開始直後（10時頃） | 受電が集中しオペレーターが対応しきれない |
| 営業時間終了前（20時～21時） | 対応可能なオペレーターが少なくなることが多い |
| 月曜日の朝 | 週明けで問い合わせが集中しやすい |
| 昼休み時間帯（12:00～13:00） | オペレーターが休憩を取る時間帯でもある |
おすすめの連絡タイミング：これらの時間帯を避け、営業時間内の比較的空いている時間帯（午後の早い時間など）に電話をかけると繋がりやすくなります。
電話がつながらなくてもあきらめないで！
電話回線が不足していたり、オペレーターが忙しい場合はなかなか出てもらえません。そこでできることは以下のとおりです。
- 回数を変えて何度もコールする：しつこく感じるかもしれませんが、電話をかけ続ける根気も必要です。
- 販売会社に直接連絡・問い合わせメールを送る：問い合わせフォームやメールアドレスに繰り返し連絡をして、電話がつながらない旨や解約希望の旨を伝えましょう。
販売会社情報と連絡先
| 会社名 | トリコ株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 東京都新宿区新宿2丁目3-15 5F |
| 電話番号 | 03-6416-4866（代表） |
| 解約専用フリーダイヤル | 0120-042-243 |
| 受付時間 | 10:00～21:00（年末年始除く） |
解約時に準備しておくべき情報
電話で解約を伝える際、スムーズに対応してもらうために以下の内容を手元に用意しておきましょう。
| 準備する情報 | 理由 |
|---|---|
| 名前 | 本人確認のため |
| 電話番号・メールアドレス | 契約内容の特定や連絡用 |
| 商品名と契約している定期コース名 | 該当商品を特定するため |
| 購入した時期 | 契約履歴の確認のため |
| 定期購入管理番号（あれば） | 契約の正確な特定のため |
| 解約理由 | 今後のサービス改善の参考にされることが多い |
解約理由のアドバイス
「利用回数が減りコストがかかるため」など率直で分かりやすい理由を伝えれば問題ありません。無理に詳しく説明する必要はありません。
解約タイミングの注意点と次回発送日の確認
FUJIMIプロテインの解約申請は次回発送予定日の5日前までに行う必要があります。発送後に解約すると商品が届いてしまい、返品や返金が受け付けられないことが多いため注意しましょう。
解約手続きは時間差が発生する可能性もあるため、余裕を持って早めに連絡することをおすすめします。マイページや購入履歴から、自分の次回発送日を必ず確認してください。
解約以外にもできる！商品発送の一時停止
「解約まではしたくないけど、しばらく商品が余っているから発送を止めたい」という場合は発送の一時停止が可能です。
一時停止の申請方法
- マイページから申請
- LINEを通じて申請
申請時には対象の商品名と、何月分や何回分の発送を休みたいかを伝えましょう。休止期間を設けることで、無駄に商品がたまることを防げます。
FUJIMIプロテインは縛りなし・キャンセル料なし！安心して解約できる
FUJIMIプロテインの定期購入は最低利用回数の縛りもなく、解約時のキャンセル料も一切ありません。気軽に試せて、もし合わなければいつでも電話ひとつで解約できます。
さらに、30日間の全額返金保証制度も存在。初回購入後30日以内なら条件を満たせば返金申請が可能です。
全額返金保証の条件
- 電話で30日以内に全額返金を希望すると伝える
- 初めてのFUJIMI商品の定期購入であること
- 商品を7日以上使用（体に合わない場合は7日未満でもOK）
- 5袋以上の商品が残っていること
- 送料は自己負担
ただし2回目以降の定期便は返品や返金の対象外となるため、初回分のみが返金保証の対象です。またクーリング・オフも対象外なので、自分に合うか慎重に検討して申し込みましょう。
まとめ：FUJIMIプロテインの解約は電話のみ。繋がらない時は粘り強く連絡しよう
FUJIMIプロテインの解約は必ず電話連絡で行い、電話がつながらない場合でもあきらめず何度かけ直すことが大切です。電話が難しい時は問い合わせフォームやメールで状況を伝えましょう。
解約手続きの前には次回発送日や条件を確認し、余裕を持って申請してください。解約が急がない場合はマイページやLINEで商品の一時停止を利用するのもおすすめです。縛りやキャンセル料がなく、返金保証もあるため安心して利用できるサービスと言えます。
解約に不安がある方はこの記事の内容を参考に準備し、納得して解約手続きを進めてくださいね。